よくある質問

注文してから何日くらいで届きますか?
通常、ご注文日から5営業日以内に発送いたします。なお、営業日は営業カレンダーをご確認ください。
お届け日時の指定はできますか?
5営業日以降の日時でしたら可能です。注文時にご用命ください。
領収書の発行はできますか?
代引きの場合、ヤマト便の代引き伝票が領収書となっておりますが、手書きの領収書を別途ご希望の場合は、ご注文時にご用命ください。
電話での注文はできますか?
こちらは、インターネット注文専門サイトのため、電話及びFAXでのご注文は承っておりません。何卒ご了承ください。
注文後に商品のキャンセルはできますか?
生鮮食品のため、発送後のキャンセルはお断りしております。何卒、ご了承ください。
商品が届かない場合はどうしたらいいでしょうか?
何かの事情でご注文メールが届いていない可能性がございます。恐れ入りますが、以下までご連絡お願いいたします。
→メールでのご連絡 centerアットマークoniku-housekibako.com
(アットマークを@に置き換えてください)
→お電話でのご連絡 090-6747-1717
配送会社は指定できますか?
申し訳ございません。ヤマトクール便のみの取扱いとなります。
送料はいくらですか?
別途送料一覧表をご確認ください。
商品をひき肉やカットなど加工して送ってもらうことはできますか?
申し訳ございません。商品を加工してから配送することはできません。